DNB-integraatio

Tämä integraatio varmistaa, että pankkirivit ladataan automaattisesti Fenerum-tilillesi DNB:stä.

Asetusten määrittäminen

1. Määritä integraatiosi DNB:ssä

Aloittaaksesi sinun on luotava 'Divisjon' DNB:ssä.

DNB:ssä, rekisteröi uusi divisioona ja nimeä se 'C053' sovellusnimellä: 'KONTOINFO FENERUM'

2. Täytä lomake

Täytä tämä lomake ja anna meidän hoitaa loput.

Otamme nyt yhteyttä DNB:hen ja varmistamme, että integraatio otetaan käyttöön.

Otamme sinuun yhteyttä, kun integraatio on valmis.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tehdä, jos pankkitapahtumat puuttuvat

Jos pankkitapahtumiasi ei ole tuotu Fenerumiin, voit seurata tätä opasta ongelman ratkaisemiseksi:

1. Aloita ottamalla yhteyttä pankkiisi: Jos pankkitapahtumiasi ei ole tuotu oikein Fenerumiin, ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä pankkiisi varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa. Pyydä heitä vahvistamaan, että pankkiyhteytesi asetuksissa ei ole virheitä tai ongelmia, että tapahtumatietoja sisältävät tiedostot ovat valmiita tuotaviksi (kuten pankkitapahtumatiedostot), ja että tapahtumat ovat läsnä tilikirjauksissasi odotetuista päivistä lähtien.

2. Ota yhteyttä Fenerumin tukeen: Kun olet vahvistanut, että kaikki on kunnossa pankin päässä ja sinulta puuttuu edelleen tapahtumia, seuraava askel on ottaa yhteyttä Fenerumin tukeen. Voit tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteessa support@fenerum.com tai puhelimitse numerossa +45 69 15 72 80. Otaessasi yhteyttä, toimita vahvistus pankiltasi, että kaikki toimii oikein heidän puolellaan ja sisällytä kaikki asiaankuuluvat tiedot puuttuvista tapahtumista, kuten päivämäärät tai summat.