Recipients

Tutustu vastaanottajiin ja siihen, miten ne voidaan määrittää.

Vastaanottajaa voidaan pitää siihen liittyvän tilin yhteyshenkilönä.

Vastaanottajan asetuksista riippuen Fenerum lähettää vastaanottajalle uusia laskuja, maksuilmoituksia ja muuta. Lue lisää alla olevista asetusvaihtoehdoista.

Asetukset

Vastaanota lasku

Kun tämä on valittuna, Fenerum lähettää tilille laaditut uudet laskut tälle vastaanottajalle. Kun laskutus tehdään laskuina, tilillä tulisi olla vähintään yksi vastaanottaja, jolla tämä asetus on valittuna.

Vastaanota maksumuistutukset

Kun tämä on valittuna, Fenerum lähettää tälle vastaanottajalle maksamattomista laskuista maksumuistutusviestejä. Tämä asetus on riippumaton asetuksesta "Vastaanota lasku", joten vastaanottaja voi kieltäytyä maksumuistutuksista ja silti vastaanottaa laskuja – tai päinvastoin.

Tämä asetus on oletuksena käytössä uusille vastaanottajille.

Vastaanota maksun vahvistus

Kun tämä on valittuna, Fenerum lähettää sähköpostivahvistuksen aina, kun liittyvän tilin maksu on onnistuneesti suoritettu. Tämä edellyttää myös, että laskuasetus "Enable successful payment notifications for your customers" on valittuna.

Vastaanota maksukortti-ilmoitukset

Kun tämä on valittuna, Fenerum lähettää sähköposti-ilmoituksen aina, kun liittyvän tilin maksukortti on vanhenemassa. Ilmoitus lähetetään neljä kertaa sen kuukauden aikana, jona kortti vanhenee: kuukauden 1., 8., 15. ja 22. päivänä.

Passiiviset vastaanottajat

Vastaanottaja merkitään automaattisesti passiiviseksi, jos Fenerum ei onnistu toimittamaan hänelle sähköpostia ja saa vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoajalta hard bounce -palautteen (pysyvän palautuksen).

Tämä tehdään, koska hard bounce (pysyvä palautus) yleensä osoittaa, että annettuun sähköpostiosoitteeseen ei voida toimittaa viestejä eikä tilanne todennäköisesti muutu (esimerkiksi jos sähköpostiosoitetta ei ole olemassa).

Passiivinen vastaanottaja ei saa mitään sähköposteja, ja se on aktivoitava uudelleen, ennen kuin Fenerum yrittää lähettää sille viestejä uudelleen.

Pieni merkki, jossa on teksti "Inactive", ilmaisee, että vastaanottaja on merkitty passiiviseksi:

Fenerum luo audit-lokiin merkinnän aina, kun vastaanottaja merkitään passiiviseksi. Merkintä sisältää lisätietoja siitä, miksi näin tapahtui.

Uudelleenaktivointi

Voit aktivoida passiivisen vastaanottajan uudelleen napsauttamalla "Inactive"-merkin vieressä olevaa uudelleenaktivointi-kuvaketta:

Onnistumisen jälkeen vastaanottaja aktivoidaan uudelleen ja voi jälleen vastaanottaa Fenerumilta tulevia sähköposteja.

Fenerum ei lähetä epäonnistuneita sähköposteja automaattisesti uudelleen, kun vastaanottaja aktivoidaan. Tämä on tehtävä "Invoice"-välilehdeltä.

Uudelleenaktivointi voi epäonnistua, jos vastaanottaja on merkinnyt Fenerumin viestejä roskapostiksi. Tällöin Fenerum ei voi aktivoida vastaanottajaa uudelleen.