Modtagere

Lær om modtagere, og hvordan de kan konfigureres.

En modtager kan betragtes som en kontaktperson for den konto, som den er knyttet til.

Afhængigt af modtagerens konfiguration vil Fenerum sende nye fakturaer, betalingsmeddelelser og mere til den. Læs mere om de tilgængelige konfigurationsmuligheder nedenfor.

Indstillinger

Modtag faktura

Når afkrydset, sender Fenerum nye fakturaer udstedt for kontoen til denne modtager. Ved fakturering via fakturaer bør en konto have mindst én modtager med denne indstilling markeret.

Modtag betalingspåmindelser

Når afkrydset, sender Fenerum betalingspåmindelser via e-mail for ubetalte fakturaer til denne modtager. Denne indstilling er uafhængig af "Modtag faktura", så en modtager kan fravælge betalingspåmindelser og stadig modtage fakturaer – eller omvendt.

Denne indstilling er som standard aktiveret for nye modtagere.

Modtag betalingsbekræftelse

Når afkrydset, sender Fenerum en e-mailbekræftelse, hver gang en betaling gennemføres for den tilknyttede konto. Dette kræver også, at fakturaindstillingen "Enable successful payment notifications for your customers" er markeret.

Modtag meddelelser om betalingskort

Når afkrydset, sender Fenerum en e-mailmeddelelse, når et betalingskort for den tilknyttede konto er ved at udløbe. Dette sendes 4 gange i den måned, hvor kortet udløber: den 1., 8., 15. og 22. i måneden.

Inaktive modtagere

En modtager markeres automatisk som inaktiv, hvis Fenerum ikke kan levere en e-mail til den og modtager en hard bounce fra modtagerens e-mailudbyder.

Dette gøres, fordi en hard bounce normalt indikerer, at den angivne e-mailadresse ikke kan modtage e-mails, og at dette næppe ændrer sig. F.eks. hvis e-mailadressen ikke findes.

En inaktiv modtager vil ikke modtage nogen e-mails og skal reaktiveres, før Fenerum igen vil forsøge at sende e-mails til den.

Et lille badge med teksten "Inaktiv" angiver, at en modtager er blevet markeret som inaktiv:

Fenerum opretter en post i revisionsloggen, hver gang en modtager markeres som inaktiv, som indeholder flere detaljer om, hvorfor dette skete.

Reaktivering

Du kan nemt reaktivere en inaktiv modtager ved at klikke på reaktiveringsikonet lige ved siden af "Inaktiv"-badgen:

Hvis det lykkes, bliver modtageren reaktiveret og kan nu igen modtage e-mails fra Fenerum.

Fenerum vil ikke automatisk gensende mislykkede e-mails, når en modtager reaktiveres. Dette skal gøres fra fanen "Faktura".

Reaktiveringen kan mislykkes, hvis modtageren har markeret e-mails fra Fenerum som spam. I så fald kan Fenerum ikke reaktivere modtageren.