Nøgletal

Følg jeres forretning med live SaaS-nøgletal beregnet direkte ud fra jeres faktureringsdata. Dyk ned i jeres abonnementsdata på tværs af enhver tidsramme og interval for at afdække mønstre bag vækst, churn og retention.

Hvad er Reporting-modulet?

Reporting-modulet giver jer live SaaS-nøgletal beregnet direkte fra jeres abonnements- og faktureringsdata i Fenerum – uden regneark eller manuelle dataudtræk. I kan udforske og analysere hvert af de kuraterede nøgletal for at lære mere om jeres forretning.

Alle nøgletal beregnes on demand ud fra jeres faktiske data, så de altid viser tal i realtid. Beløb vises i jeres organisations valuta. Hvis I vil forstå præcis, hvordan et tal beregnes, kan I i hvert nøgletal dykke ned i den underliggende formel og data.

Tilgængelige nøgletal

Abonnementer

• MRR Development — hvordan jeres MRR udvikler sig over tid, opdelt på bevægelsestyper som New Business, Expansion, Contraction, Churn og Reactivation.
• New Business MRR — MRR tilføjet af nye kunder.
• End of Month MRR — jeres MRR pr. sidste øjeblik i hver periode.
• Net MRR Change — den samlede ændring i MRR i en periode på tværs af alle bevægelsestyper.
• MRR Growth Rate — hvor hurtigt jeres MRR vokser fra periode til periode.
• MRR per Plan — hvordan jeres MRR fordeler sig på tværs af jeres pakker.

Kunder

• ARPA — Average Revenue Per Account.
• Customers — hvor mange betalende kunder I har over tid.
• Customer Development — hvordan jeres kundebase ændrer sig over tid, opdelt i nye, churnede og reaktiverede kunder.

Churn & Retention

• Retention Cohort — et kohortegitter, der viser, hvor meget omsætning I bevarer fra hver gruppe af kunder, grupperet efter den periode, de tilmeldte sig.
• NRR (Net Revenue Retention) — hvor meget omsætning I bevarer fra en eksisterende kundekohorte, inklusive expansions og contractions. Over 100% betyder, at jeres eksisterende kunder vokser mere, end de churner.
• GRR (Gross Revenue Retention) — hvor meget omsætning I bevarer fra eksisterende kunder eksklusive expansions. GRR kan aldrig overstige 100%.
• Churn Reasons — jeres churnede MRR opdelt efter opsigelsesårsag.
• MRR Churn Rate — churnet MRR som en procentdel af jeres MRR-base.
• Logo Churn Rate — churnede kunder som en procentdel af jeres kundebase, uanset hvor meget omsætning den enkelte kunde repræsenterer.

Finans

• Net Cash Movement — netto-bevægelsen af kontanter i hver periode.

Kom i gang med nøgletal

Ingen opsætning er nødvendig for at komme i gang med nøgletal – I har øjeblikkelig adgang til jeres data. Hvert nøgletal giver jer de samme kontroller:

Datointerval

Dyk ned i jeres data ved at vælge mellem et relativt interval (for eksempel "seneste 12 måneder"), som altid følger dags dato, eller et fast interval med en eksplicit start- og slutdato.

Granularitet

For at få forskellige perspektiver på jeres data kan I se hvert nøgletal pr. måned, kvartal eller år.

MRR / ARR

Nøgletal for tilbagevendende omsætning kan skiftes mellem månedlig (MRR) og annualiseret (ARR) tilstand. ARR er blot den månedlige værdi multipliceret med 12. I kan ændre enheden for tilbagevendende omsætning i reporting settings.

Forstå tallene

Klik ind på et nøgletal for at åbne value explorer, som viser formlen bag nøgletallet og værdien af hver komponent. Herfra kan I følge links til de underliggende data, for eksempel de MRR-aktiviteter eller abonnementer, der udgør et tal, så alle tal er fuldt efterprøvbare.

Eksport til Excel

Hvert nøgletal kan downloades som en Excel-fil via download-knappen på widgetten. Eksporten indeholder de samme tal som tabelvisningen for det valgte datointerval og den valgte granularitet.

Rettigheder

Adgang til Reporting-modulet kræver rettigheden Reports. Brugere uden denne vil ikke kunne se modulet. I kan administrere brugerrettigheder under Settings → Users.

FAQ

Hvad betyder LTM?

LTM står for Last Twelve Months. Hvor en almindelig værdi dækker en enkelt periode, beregnes LTM-værdien over de seneste tolv måneder, der slutter i den pågældende periode. Dette udjævner månedlige udsving og svarer til, hvordan nøgletal som NRR typisk opgøres over for bestyrelse og investorer.

Hvorfor stemmer min MRR ikke med min omsætning?

MRR er ikke det samme som jeres fakturerede eller periodiserede omsætning. Det er et normaliseret mål for jeres tilbagevendende omsætning: Kun faktiske abonnementer tæller, så engangssalg og forbrugsbaserede opkrævninger er udelukket. Års- og kvartalsabonnementer udglattes til en månedlig værdi uanset, hvornår de faktureres; rabatter reducerer MRR, mens kreditnotaer ikke gør.