Metrikker

Følg virksomheten din med live SaaS-metrikker beregnet direkte fra faktureringsdataene dine. Fordyp deg i abonnementsdataene dine på tvers av enhver tidsperiode og intervall for å avdekke mønstre bak vekst, churn og retensjon.

Hva er Reporting-modulen?

Reporting-modulen gir deg live SaaS-metrikker beregnet direkte fra dine abonnements- og faktureringsdata i Fenerum, uten regneark eller manuelle datapull. Du kan utforske og analysere hver av de kuraterte metrikkene for å lære mer om virksomheten din.

Alle metrikker beregnes på forespørsel fra dine faktiske data, så de viser alltid sanntidstall. Beløp vises i organisasjonens selskapsvaluta. Hvis du vil forstå nøyaktig hvordan et tall beregnes, kan du i hver metrikk gå ned til den underliggende formelen og dataene.

Tilgjengelige metrikker

Abonnementer

• MRR‑utvikling — hvordan MRR utvikler seg over tid, brutt ned etter bevegelsestype som ny forretning, utvidelse, kontraksjon, churn og reaktivering.
• New Business MRR — MRR fra nye kunder.
• MRR ved månedsslutt — MRR ved utgangen av hver periode.
• Netto MRR‑endring — den totale endringen i MRR i en periode, på tvers av alle bevegelsestyper.
• MRR‑vekstrate — hvor raskt MRR vokser fra periode til periode.
• MRR per plan — hvordan MRR er fordelt på planene dine.

Kunder

• ARPA — gjennomsnittlig omsetning per konto.
• Kunder — hvor mange betalende kunder du har over tid.
• Kundeutvikling — hvordan kundebasen endres over tid, brutt ned etter nye, churnede og reaktiverte kunder.

Churn og retensjon

• Retensjonskohort — en kohortvisning som viser hvor mye omsetning du beholder fra hver kundekohort, gruppert etter perioden de registrerte seg.
• NRR (Net Revenue Retention) — hvor mye omsetning du beholder fra en eksisterende kundekohort, inkludert utvidelser og kontraksjoner. Over 100 % betyr at de eksisterende kundene vokser mer enn de churner.
• GRR (Gross Revenue Retention) — hvor mye omsetning du beholder fra eksisterende kunder ekskludert utvidelser. GRR kan aldri overstige 100 %.
• Churn‑årsaker — churnet MRR brutt ned etter oppsigelsesårsak.
• Churn‑rate for MRR — churnet MRR som en prosentandel av MRR-basen.
• Logo‑churn‑rate — churnede kunder som en prosentandel av kundebasen, uavhengig av hvor mye omsetning hver kunde representerer.

Finans

• Netto kontantbevegelse — netto bevegelse av kontanter i hver periode.

Kom i gang med metrikker

Ingen oppsett kreves for å komme i gang med metrikker; du har umiddelbar tilgang til dataene dine. Hver metrikk gir deg samme type kontroller:

Datoperiode

Fordyp deg i dataene dine ved å velge mellom en relativ periode (for eksempel «siste 12 måneder»), som alltid følger dagens dato, eller en fast periode med en eksplisitt start- og sluttdato.

Granularitet

For å få ulike perspektiver på dataene dine kan du vise hver metrikk per måned, kvartal eller år.

MRR / ARR

Metrikker for tilbakevendende omsetning kan veksles mellom månedlig (MRR) og annualisert (ARR) modus. ARR er rett og slett den månedlige verdien multiplisert med 12. Du kan endre enheten for tilbakevendende omsetning i rapporteringsinnstillingene.

Forstå tallene

Klikk inn i en metrikk for å åpne verdiutforskeren, som viser formelen bak metrikken og verdien av hver komponent. Derfra kan du følge lenker til underliggende data, for eksempel MRR‑aktiviteter eller abonnementer som utgjør et tall, slik at alle tall er fullt etterprøvbare.

Eksport til Excel

Hver metrikk kan lastes ned som en Excel-fil ved å bruke nedlastingsknappen på widgeten. Eksporten inneholder de samme tallene som tabellvisningen for den valgte datoperioden og granulariteten.

Tillatelser

Tilgang til Reporting-modulen krever tillatelsen Reports. Brukere uten den vil ikke se modulen. Du kan administrere brukertillatelser under Settings → Users.

FAQ

Hva betyr LTM?

LTM står for Last Twelve Months (siste tolv måneder). Der en ordinær verdi dekker én enkelt periode, beregnes LTM-verdien over de siste tolv månedene som ender i den perioden. Dette jevner ut svingninger fra måned til måned og samsvarer med hvordan metrikker som NRR vanligvis rapporteres til styrer og investorer.

Hvorfor samsvarer ikke MRR med omsetningen min?

MRR er ikke det samme som din fakturerte eller inntektsførte omsetning. Det er et normalisert mål på din tilbakevendende omsetning: Bare faktiske abonnementer teller, så engangssalg og forbruksbaserte belastninger er ekskludert. Årlige og kvartalsvise abonnementer fordeles som en månedlig verdi uavhengig av når de faktureres; rabatter reduserer MRR, mens kreditnotaer ikke gjør det.