For mange systemer kostet inntekter
Unlisted, et norsk SaaS-selskap som hjelper oppstarts- og vekstselskaper med å holde orden på aksjeeierbok og eierskap, hadde kundenes abonnementer spredt på flere ulike systemer. Ingen av dem var ordentlig integrert med Unlisteds plattform, og det gjorde håndteringen av kunder og betalinger ineffektiv.
Børge Østrem, COO/CPO i Unlisted
Kundenes abonnementer var spredt på en rekke ulike systemer og manglet en god integrasjon med SaaS-plattformen vår. Det var ineffektivt å håndtere kunder og betalinger på denne måten, og vi tapte inntekter på grunn av det,
forteller Børge Østrem, COO/CPO i Unlisted. Uten ett samlet sted for abonnementene var det vanskelig å holde oversikt over kunder og betalinger, og inntekter gikk tapt underveis. Unlisted begynte derfor å se etter ett system som kunne håndtere alle abonnementer og betalinger, og kobles direkte til SaaS-plattformen deres.
Bygget for SaaS og nordiske betalinger
Da Fenerum og Unlisted kom i kontakt, var Unlisted på utkikk etter en løsning bygget for SaaS, som også støttet måten nordiske B2B-kunder betaler på, og som fungerte godt sammen med regnskapssystemet.
Vi trengte en løsning som var skreddersydd for SaaS-forretningsmodellen, kombinert med nordiske betalingsvaner - faktura, EHF og kortbetaling B2B - og som også var godt integrert med regnskapssystemet vårt.
Automatisert onboarding og færre supporthenvendelser
I dag krever det svært lite arbeid å onboarde en ny kunde hos Unlisted. Abonnementet legges inn i Fenerum, fakturaen sendes automatisk, og kunden får en bruker med riktig tilgangsnivå i Unlisteds plattform.
Når vi onboarder en ny kunde, legger vi inn abonnementsdataene i Fenerum, en faktura blir laget og sendt automatisk, og kunden får en bruker med riktig tilgangsnivå i SaaS-løsningen vår uten manuelt arbeid.
Fordi tilgangen til plattformen følger abonnementene i Fenerum, får Unlisted færre supporthenvendelser. Samtidig har de fått en mye bedre oversikt over MRR, churn, abonnementer og betalinger.
Vi har bedre oversikt over MRR, churn og håndteringen av abonnementer og betalinger. Tilgangen til SaaS-løsningen vår synkroniseres også automatisk med abonnementene i Fenerum, noe som har ført til færre supporthenvendelser.
"Ekte penger, ikke bare tall i et system"
Med alle abonnementsdata samlet på ett sted, og Fenerum koblet til både regnskapssystemet og bankkontoen, kan Unlisted nå stole på tallene sine.
Vi kan nå stole på abonnementsdataene våre fordi alt er samlet på ett sted. Dataene er koblet til regnskapssystemet og bankkontoen vår, så vi vet at det er "ekte penger", ikke bare tall i et system.
Vekst uten å miste kontrollen
For Unlisted har Fenerum blitt fundamentet for videre vekst. Med abonnementer, betalinger og rapportering samlet på ett sted kan de ta inn nye kunder og fortsatt beholde full kontroll.
Fenerums automatisering av abonnementer og rapportering er skreddersydd for et SaaS-selskap som vårt. Vi kan vokse uten å miste kontrollen over kundene og betalingene våre.
Om Unlisted
Unlisted er et norsk selskap med base i Sandnes som leverer en plattform for aksjeeierbok og eierskapsforvaltning til selskaper i vekst. Tusenvis av nordiske gründere og deres rådgivere bruker Unlisted til å føre aksjeeierboken, administrere insentivprogrammer, simulere emisjoner og forberede seg på due diligence fra investorer.
Les mer på: www.unlisted.ai
