For mange systemer kostede omsætning
Unlisted, en norsk SaaS-virksomhed, der hjælper startups og scaleups med at holde styr på ejerbog og ejerskab, havde deres kunders abonnementer spredt ud over flere forskellige systemer. Ingen af dem var ordentligt integreret med Unlisteds platform, og det gjorde håndteringen af kunder og betalinger ineffektiv.
Børge Østrem, COO/CPO hos Unlisted
Vores kunders abonnementer var spredt ud over en række forskellige systemer og manglede en god integration med vores SaaS-platform. Det var ineffektivt at håndtere kunder og betalinger på den måde, og vi mistede omsætning på grund af det,
fortæller Børge Østrem, COO/CPO hos Unlisted. Uden ét samlet sted til abonnementerne var det svært at bevare overblikket over kunder og betalinger, og omsætning gik tabt undervejs. Unlisted begyndte derfor at lede efter ét system, der kunne håndtere alle abonnementer og betalinger og kobles direkte til deres SaaS-platform.
Bygget til SaaS og nordiske betalinger
Da Fenerum og Unlisted kom i kontakt, ledte Unlisted efter en løsning bygget til SaaS, som også understøttede den måde, nordiske B2B-kunder betaler på, og som spillede godt sammen med deres regnskabssystem.
Vi havde brug for en løsning, der var skræddersyet til SaaS-forretningsmodellen kombineret med nordiske betalingsvaner - faktura, EHF og kortbetaling B2B - og som også var godt integreret med vores regnskabssystem.
Automatiseret onboarding og færre supporthenvendelser
I dag kræver det meget lidt arbejde at onboarde en ny kunde hos Unlisted. Abonnementet oprettes i Fenerum, fakturaen sendes automatisk, og kunden får en bruger med det rigtige adgangsniveau i Unlisteds platform.
Når vi onboarder en ny kunde, indtaster vi abonnementsdataene i Fenerum, en faktura bliver dannet og sendt automatisk, og kunden får en bruger med det rigtige adgangsniveau i vores SaaS uden manuelt arbejde.
Fordi adgangen til platformen følger abonnementerne i Fenerum, får Unlisted færre supporthenvendelser. Samtidig har de fået et langt bedre overblik over MRR, churn, abonnementer og betalinger.
Vi har et bedre overblik over MRR, churn og håndteringen af abonnementer og betalinger. Adgangen til vores SaaS synkroniseres også automatisk med abonnementerne i Fenerum, hvilket har ført til færre supporthenvendelser.
"Rigtige penge, ikke bare tal i et system"
Med alle abonnementsdata samlet ét sted, og Fenerum forbundet til både regnskabssystemet og bankkontoen, kan Unlisted nu stole på deres tal.
Vi kan nu stole på vores abonnementsdata, fordi alt er samlet ét sted. Dataene er forbundet til vores regnskabssystem og bankkonto, så vi ved, at det er "rigtige penge" og ikke bare tal i et system.
Vækst uden at miste kontrollen
For Unlisted er Fenerum blevet fundamentet for den videre vækst. Med abonnementer, betalinger og rapportering samlet ét sted kan de tage nye kunder ind og stadig bevare det fulde overblik.
Fenerums automatisering af abonnementer og rapportering er skræddersyet til en SaaS-virksomhed som vores. Vi kan vokse uden at miste kontrollen over vores kunder og betalinger.
Om Unlisted
Unlisted er en norsk virksomhed med base i Sandnes, der leverer en platform til ejerbog og ejerskabsstyring for virksomheder i vækst. Tusindvis af nordiske iværksættere og deres rådgivere bruger Unlisted til at føre ejerbogen, administrere medarbejderaktieprogrammer, simulere kapitalrejsninger og forberede sig på due diligence fra investorer.
Læs mere på: www.unlisted.ai
