DNB-integration

Denne integration sikrer, at banklinjer automatisk uploades til din Fenerum-konto fra DNB.

Opsætning

1. Opsæt din integration i DNB

For at komme i gang skal du oprette en 'Divisjon' i DNB.

I DNB, registrer en ny division og navngiv den 'C053' med applikationsnavnet: 'KONTOINFO FENERUM'

2. Udfyld formularen

Udfyld denne formular og lad os tage os af resten.

Vi vil nu kontakte DNB og sikre, at integrationen går live.

Vi vil kontakte dig, når integrationen er klar.

FAQ

Hvad skal man gøre, hvis banktransaktioner mangler

Hvis dine banktransaktioner ikke er blevet importeret til Fenerum, kan du følge denne guide for at løse problemet:

1. Start med at kontakte din bank: Hvis dine banktransaktioner ikke er blevet importeret korrekt til Fenerum, er det første skridt at kontakte din bank for at sikre, at alt er i orden. Bed dem om at bekræfte, at der ikke er nogen fejl eller problemer med opsætningen af din bankforbindelse, at filerne med transaktionsdata er klar til import (såsom banktransaktionsfiler), og at transaktioner er til stede i dine kontoudtog fra de forventede datoer.

2. Kontakt Fenerum support: Når du har bekræftet, at alt er korrekt i bankens ende, og du stadig mangler transaktioner, er det næste skridt at kontakte Fenerum Support. Du kan nå os via e-mail på support@fenerum.com eller pr. telefon på +45 69 15 72 80. Når du kontakter os, bedes du give bekræftelse fra din bank om, at alt fungerer korrekt på deres side og inkludere eventuelle relevante detaljer om de manglende transaktioner, såsom datoer eller beløb.