Konti

Lær, hvordan du udfører almindelige opdateringer på en konto, såsom at tilføje et kreditkort, opsætte EAN-fakturering og mere.

Tilføjelse af kreditkort

Fenerum kan generere et link til en dedikeret side, hvor din kunde kan indtaste sine kreditkortoplysninger. Du bør sende dette link til dine kunder. Linket vil være unikt per kunde.

Denne funktion er også tilgængelig som et API-endpoint til programmatisk brug i din applikations backend. For yderligere detaljer henvises til vores API Documentation.

Gå til kontosiden for den kunde, som du ønsker at generere dette link til.

Under "Billing info" finder du knappen "Add payment method". Når du klikker på den, skal du vælge den betalingsudbyder, som du ønsker at generere et link til.

I pop op-vinduet finder du et link, som du skal sende til din kunde. Når kunden åbner linket, vil vedkommende kunne indtaste sine kreditkortoplysninger i den valgte Payment Gateway, og kortet vil blive forbundet til deres Fenerum-konto.

Manuel tilføjelse af kreditkort

Det er også muligt at lade dine kunder indtaste deres kreditkortoplysninger uden en integration. Følg nedenstående trin.

Opret en konto

Gå til konti og klik på New account +, og udfyld kundeoplysningerne.

Tilføj e-mail-modtagere

Klik på + Add recipient under konto-oplysningerne og udfyld felterne i boksen. Husk at vælge Receive payment confirmation.

Send link til kreditkortindtastning til kunden

Klik på feltet Add credit card og vælg kortudbyder. Når du klikker, åbnes et modalvindue med et link, som du kan kopiere. Send dette link til din kunde i en e-mail.

Du vil se de krypterede kreditkortoplysninger i det hvide felt nedenfor, når de er importeret.

Start et abonnement

Klik på + Add subscription, udfyld oplysningerne og klik GEM. I tvivlstilfælde giver artiklen "Subscriptions" en trinvis vejledning i, hvordan du tilføjer et abonnement.

Flere betalingsmetoder

Fenerum understøtter flere betalingsmetoder for en enkelt konto.

Når vi opkræver betaling automatisk, vil vi kun forsøge at trække på en betalingsmetode, der matcher den valgte opkrævningsmetode for en faktura.

Ved brug af "pay now" vil du kunne vælge en betalingsmetode med en anden type end den, der er valgt på en faktura.

Der er flere betingelser for, hvordan vi forsøger at opkræve en betaling:

• vi bruger altid aktive betalingsmetoder; hvis en betalingsmetode ikke er aktiv, forsøger vi ikke at trække på den
• hvis der er mere end én aktiv betalingsmetode af en given type, er der ingen garanti for, hvilken betalingsmetode der bruges, men vi vil altid bruge den samme metode ved næste betalinger
• hvis betalingen mislykkes, forsøger vi at trække på den næste konfigurerede betalingsmetode af den matchende type. For eksempel forsøger vi ikke at trække via direct debit, hvis betalingen med et betalingskort mislykkes

Validering af EU-momsnummer

Fenerum validerer periodisk en kontos EU-momsnummer. Hvis det er gyldigt, vises et grønt flueben ved siden af momsnummeret.

Valideringen udføres én gang hver 30. dag for hver konto inden for EU.

Et ugyldigt EU-momsnummer kan skyldes en af følgende:

• momsnummeret findes ikke
• momsnummeret er ikke aktiveret til transaktioner inden for EU
• registreringen er endnu ikke afsluttet (nogle EU-lande kræver en særskilt registrering til transaktioner inden for EU)

Elektronisk fakturering

Opsætning

Elektronisk fakturering aktiveres ved at gå til kontosiden og klikke på Edit account, hvor du skal markere afkrydsningsfeltet Electronic invoicing.

Afhængigt af land for kontoen vises forskellige muligheder for "E-Invoicing identifier schema" i en rullemenu under afkrydsningsfeltet "Electronic invoicing". Vælg det korrekte schema for kontoen og klik Save. Nedenfor er en beskrivelse af de forskellige schemaer.

E-Invoicing identifier schemas

GLN

Denne mulighed kan vælges, når der udstedes elektroniske fakturaer til konti fra DK, GL eller FO.

Det kræver, at du indtaster kontoens GLN-nummer, som bruges til at sende elektroniske fakturaer til kontoen.

Organisationsnummer

Denne mulighed vil bruge kontoens juridiske momsnummer til at sende den elektroniske faktura. Dette kan bruges i scenarier, hvor kontoen er fra et land, der ikke understøtter GLN, eller hvis kontoen ikke har registreret et GLN.

Bemærk, at den elektroniske faktura ikke kan sendes, hvis kontoens juridiske momsnummer ikke er gyldigt eller er forkert formateret.

Formater

Fenerum understøtter en række dokumentformater til elektronisk fakturering. Formatet vælges automatisk baseret på landet for kontoen og organisationen, der udsteder fakturaen.

OIOUBL

Dette format bruges ved afsendelse af en elektronisk faktura til en konto fra DK, GL eller FO.

De elektroniske fakturaer, der sendes med dette format, vil altid omfatte kontoens juridiske momsnummer, uanset hvilket E-Invoicing identifier schema der er valgt.

Peppol & EHF

Dette format bruges ved afsendelse af en elektronisk faktura til en konto fra NO.

Afsluttende bemærkninger

Det er afgørende, at du angiver dine bankoplysninger i fakturaens sidefod. Fakturaen bliver ikke sendt uden dem. Du kan konfigurere din fakturasidefod i Invoice settings.

Bemærk, at når du bruger funktionen til elektronisk fakturering, bliver der ikke sendt en e-mail med den nye faktura/kreditnota til kontoens modtagere. Fakturaen vedhæftes den elektroniske faktura, når det er muligt.

Hvis du har mange konti, der skal opdateres, kan du naturligvis bruge vores API til at automatisere processen.

Modtagere

Du kan læse om modtagere, og hvordan de kan konfigureres og bruges, her.

Slet eller arkivér en konto

Du kan slette konti, der slet ikke har nogen aktivitet. Gør dette ved at gå til kontodetaljesiden, klikke på "Edit account" og derefter "Delete account".

Hvis kontoen har aktivitet, kan du i stedet arkivere den. Gør dette ved at gå til kontodetaljesiden, klikke på "Edit account" og derefter "Archive account". En arkiveret konto vil ikke være synlig på kontolisten, men du kan stadig se den ved at fjerne filteret "Archived".

Hvis du vil gendanne en arkiveret konto, kan du gøre det ved at klikke på "Edit account" og derefter "Restore account".